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IT

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Outsourcing IT

Brindamos servicios de gestión de outsourcing de TI, ofreciendo soporte para todos los aspectos de la infraestructura de TI de su empresa.

Desde tus equipos informáticos, servidores, hardware hasta tu software y aplicaciones. A través de nuestro equipo de técnicos e ingenieros especializados, nuestro objetivo es solucionar problemas técnicos, monitorear estaciones de trabajo e impresoras, solucionar problemas de software o hardware, así como brindar soporte para partes de la infraestructura de TI de su empresa.

Soporte remoto

A través de nuestro equipo de soporte técnico, brindamos soluciones a problemas en sus equipos de cómputo, red e infraestructura de TI. Sin moverte de tu oficina o empresa, desde cualquier lugar donde los requieras. A través de modo remoto o virtual teniendo mayor eficiencia, ahorrando costos, teniendo más flexibilidad y mejorando el tiempo de respuesta que requiere su empresa a través de una conexión segura.

A través de nuestros agentes de soporte técnico remoto, entregamos

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Diagnóstico de problemas: implica la ejecución de pruebas, configuración e identificación de errores de software y hardware.

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Solución de problemas una vez identificado el problema, nuestros agentes pueden solucionar problemas de forma remota con la actualización del software, la instalación del software, ajustar las configuraciones y guiar a los usuarios finales a los problemas por sí mismos.

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Orientación Técnica, nuestros agentes guían a los usuarios finales en el uso de software específico; también guían en el monitoreo de sistemas y redes para detectar a tiempo posibles problemas de amenazas a la seguridad informática, dentro de su empresa. Utilizar herramientas y software específicos.

Soporte en sitio

A través de nuestro equipo de técnicos e ingenieros expertos en sitio, diagnosticamos, reparamos y solucionamos problemas de sus equipos informáticos, impresoras, servidores y toda la red. Brindando soporte oportuno y dando solución a todos los usuarios de manera óptima.

¿Qué entregamos?

Mesa de ayuda para empresas

Nuestro servicio de mesa de ayuda atiende las incidencias y realiza su seguimiento, ya sea de forma remota o presencial. Adopte un enfoque preventivo que le permita anticipar incidentes y crear estrategias para optimizar su infraestructura de TI.

Solución rápida y práctica para nuestros clientes

Entregamos este servicio de la siguiente manera

Opción 1

Disponemos de un punto de contacto para operar un servicio de asistencia técnica en nuestras instalaciones y brindar soporte remoto a los usuarios de su empresa. Ahorra costes a tu empresa y aprovecha mejor tu espacio ubicando tu mesa de servicio en nuestras instalaciones.

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Opción 2

Entregamos recursos altamente calificados para operar en sus instalaciones. Contratado, capacitado y listo para atender los requerimientos que puedan tener los distintos tipos de usuarios ante incidencias, consultas y solicitudes de servicios TI de su empresa.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.

Brindamos a nuestros clientes un personal capacitado con una alta calidad de servicio para satisfacer las necesidades de revisión y limpieza de equipos de cómputo, a través de un mantenimiento preventivo y/o predictivo que contribuirá a la mejora continua, rendimiento y eficiencia tanto del software como del hardware de las impresoras. , portátiles y servidores; cuyo beneficio no sólo se centrará en la limpieza interna y externa de los equipos, sino también en la realización de un diagnóstico integral de las posibles fallas que pueda presentar el equipo para prevenir daños futuros.

Mantenga la vida útil de sus equipos desde el mantenimiento preventivo

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Cambio de piezas y periféricos

Ofrecemos cambio de piezas y periféricos con nuestro personal técnico; este trabajo se da por dos razones; Por daños físicos o mejora de piezas. La actualización de un componente brindará nuevas funcionalidades para mejorar el rendimiento de su equipo de cómputo, generando un costo beneficio para su empresa.

Dales una segunda oportunidad a tus equipos de cómputo en Orion IT Solutions and Services vendemos todos los repuestos y periféricos para alargar la vida útil de tus equipos de cómputo.

Mantenga la vida útil de sus equipos desde el mantenimiento preventivo

Nos encargamos de la implementación, configuración e instalación de su infraestructura adecuadamente y de acuerdo a las necesidades de su negocio como: Laptops, Desktops, One All one, Impresoras, Servidores de todas las marcas.

Grupo 61

Mesa de ayuda para empresas

Nuestro servicio de Mesa de ayuda atiende las incidencias y realiza su seguimiento, ya sea de forma remota o presencial. Adopte un enfoque preventivo que le permita anticipar incidentes y crear estrategias para optimizar su infraestructura de TI.

Reparación de equipos informáticos e impresoras

Nuestros analistas expertos se encargarán de reparar su equipo de cómputo ya sea por daño de su sistema operativo o daño físico de cualquier parte interna de su equipo de cómputo y permitiendo alargar la vida útil de su parque tecnológico generando un costo beneficio para su empresa.

Grupo 113

Intercambios de servicios y planes de servicio personalizados

Orion IT Soluciones y Servicios. Le ofrecemos un conveniente sistema de intercambios de servicios y planes mensuales para maximizar sus inversiones en TI y así mejorar la eficiencia y productividad de su empresa; asegurando que sus sistemas estén siempre actualizados y cumplan con los requisitos. Nos encargamos de implementar el plan de servicios TI y estamos a su disposición en cualquier momento para brindarle asesoramiento y soporte técnico.

¡Encuentra el paquete de servicios adecuado para ti!

Cuantas más horas menores sea el precio

Beneficios

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Aumentar la eficiencia operativa

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Maximiza el valor de los recursos que tienes

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Mejorar la productividad de los empleados y de la empresa

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Contar con un responsable TI o Outsourcing TI reduce los costes operativos en un 30%

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Mejorar la experiencia del cliente

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Reducir el tiempo de respuesta a incidentes

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